帮助
常见问题与联系方式。
常见问题
登录与账号
收不到确认邮件。
请检查垃圾邮件文件夹。等了几分钟还是没收到的话,请通过“联系我们”告诉我们(请附上注册时使用的邮箱地址)。
忘记密码了。
可以在登录页面点击“忘记密码?”,发送重设密码的邮件。用 Google 登录的话,不需要密码。
想更换邮箱地址。
可以在设置的“账号”中更改。
想注销账号。
可以在设置“账号”的最下方注销账号。注销后,作品数据会立即删除。建议先从“数据”中导出。
套餐、积分与付款
需要付费吗?
邀请期间免费。之后计划推出付费套餐。
积分是什么?
用 AI 生成文字或图片时使用的积分。付费套餐每月发放,不够时可以另行购买。
每月的积分可以结转吗?
不可以。下次发放时会被替换。另行购买的积分自购买之日起 6 个月内有效。
想取消订阅。
随时可以在设置“套餐与使用情况”中的“付款方式与账单记录”取消。取消后,仍可使用到当前计费周期结束。
可以退款吗?
由于数字服务的性质,付款后恕不退款(也不按天折算退款)。详情请参阅依据日本《特定商取引法》的标示。
AI 生成
不用 AI 也能使用吗?
可以。所有步骤都能手动完成。
生成失败了。积分会被扣除吗?
如果什么都没生成就失败了,积分会退还。如果生成到一半停止,可能会按实际消耗扣除。若是我们这边的故障导致,联系我们后会退还相应的积分。
页面显示“AI 功能已被停用”。
你账号的 AI 功能已被运营方停用。请联系我们。
手机上也能用吗?
阅读和编辑文字在手机上也可以。分镜和作画建议使用电脑或平板。
联系我们
如果还是无法解决,请发邮件联系我们。打开时,正文里会自动填好你正在使用的页面和版本。
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contact@kaku-sen.co.jp我们确认内容后会通过邮件回复,可能需要几天时间。